Публичная оферта на оказание услуг по разработке и внедрению программных решений

Редакция от 19 октября 2026 г. · г. Москва

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Михалченкова Дмитрия Викторовича, плательщика налога на профессиональный доход, ИНН 775105651404 (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик). Услуги предназначены для использования в предпринимательской деятельности Заказчика.
Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком счёта Исполнителя за первый этап работ по согласованной Спецификации. С момента акцепта Договор считается заключённым.
По желанию любой из сторон Договор может быть оформлен на бумаге или в электронном виде с подписями сторон на условиях настоящей оферты.

2. Термины

Услуги — разработка, настройка и внедрение программных решений (чат-ботов, интеграций, отчётов, веб-приложений), консультации и техническая поддержка.
Спецификация — согласованное сторонами описание состава работ, результата, этапов, сроков и стоимости. Спецификация согласуется в письменной форме, в том числе путём обмена сообщениями по электронной почте или в мессенджере с адресов, указанных сторонами.
Результат — программный код, настройки, документация и иные материалы, созданные Исполнителем по Спецификации.
Сторонние сервисы — программы и сервисы третьих лиц (CRM, учётные системы, мессенджеры, ИИ-модели, хостинг), которые используются для работы Результата.

3. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии со Спецификацией, а Заказчик обязуется принять и оплатить их. Состав, сроки и стоимость Услуг по каждому заказу определяются отдельной Спецификацией.

4. Порядок оказания Услуг

Заказчик направляет заявку. Исполнитель проводит бесплатную консультацию и готовит Спецификацию.
Заказчик предоставляет информацию, данные и доступы, необходимые для оказания Услуг, в сроки, указанные в Спецификации. Сроки оказания Услуг продлеваются на период задержки предоставления информации или доступов.
Исполнитель вправе использовать при оказании Услуг программные инструменты, в том числе основанные на технологиях искусственного интеллекта, при условии соблюдения требований о конфиденциальности (раздел 9).

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг указывается в Спецификации и фиксируется на весь объём работ, описанный в ней. Изменение объёма работ оформляется дополнением к Спецификации.
Оплата производится поэтапно: 100% стоимости этапа до начала его выполнения, если в Спецификации не указано иное.
Оплата производится безналичным переводом на счёт Исполнителя. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
Стоимость Сторонних сервисов не входит в стоимость Услуг и оплачивается Заказчиком самостоятельно по тарифам их правообладателей.

6. Сдача и приёмка

По завершении этапа Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет Результат этапа для проверки.
Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней принимает Результат или направляет мотивированный перечень замечаний. Исполнитель устраняет обоснованные замечания, относящиеся к Спецификации, без дополнительной оплаты.
Если в указанный срок замечания не направлены, Услуги по этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми. По запросу Заказчика стороны подписывают акт сдачи-приёмки.

7. Права на Результат

Исключительное право на Результат, созданный по Спецификации, переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего этапа. Стоимость отчуждения исключительного права входит в стоимость Услуг.
Исполнитель передаёт Заказчику исходный код, доступы и документацию к Результату.
Права на Сторонние сервисы, а также на общедоступные библиотеки и компоненты с открытой лицензией, использованные в Результате, Заказчику не передаются. Они используются на условиях их лицензий.
Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и описывать результаты в портфолио только с письменного согласия Заказчика.

8. Гарантии и ответственность

В течение 30 (тридцати) дней после приёмки этапа Исполнитель бесплатно устраняет ошибки в работе Результата, возникшие по вине Исполнителя.
Исполнитель не отвечает за сбои, изменения условий или прекращение работы Сторонних сервисов, а также за последствия изменения Результата Заказчиком или третьими лицами.
Результаты, сформированные ИИ-моделями в ходе работы Результата (ответы клиентам, тексты, распознанные данные), могут содержать неточности. Заказчик самостоятельно определяет, какие действия требуют проверки человеком. Исполнитель по запросу Заказчика настраивает такую проверку.
Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за этап, в связи с которым возникла претензия. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные друг от друга в связи с Договором, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Обязанность действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
Если для оказания Услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным клиентов или работников Заказчика, Заказчик как оператор поручает Исполнителю их обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Исполнитель обрабатывает такие данные только для целей Договора, соблюдает конфиденциальность и принимает меры по их защите.
Стороны согласовывают в Спецификации, какие ИИ-модели и сервисы используются для обработки данных Заказчика, в том числе с учётом требований о хранении персональных данных на территории РФ.

10. Срок действия и расторжение

Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.
Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг (ст. 782 ГК РФ). Исполнитель возвращает остаток предоплаты за вычетом стоимости оказанных Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Исполнитель вправе изменить условия оферты. Изменения не распространяются на Спецификации, оплаченные до публикации новой редакции.

11. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 15 (пятнадцать) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя. Применимое право — право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Михалченков Дмитрий Викторович
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 775105651404
Банковские реквизиты:
Получатель: Михалченков Дмитрий Викторович
Счёт получателя: 40820810537004000600
Банк получателя: Филиал № 7701 Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в г. Москве
БИК 044525745 · ИНН банка 7702070139 · КПП банка 770943003
Корр. счёт: 30101810345250000745
Электронная почта: …
Телефон: …
Telegram: @dmikhalchenkov
Max: max.ru, по номеру телефона